Shërbimi
Sherbimi duhet të jetë:
I mirë dhe i shkëlqyer, që ecën paralel me cilësinë dhe sistemin. Të tria këto duhet të jenë së bashku!
I fortë dhe miqësor, pra që punonjësi që i shërben klientit duhet të jetë miqësor me njerëzit, dhe në të njëjtën kohë, shërbimi i tij duhet të...
Aftësitë janë çelësi për të qenë produktiv. Nëse e dini se çfarë duhet të arrini përpara kohe, do të dini saktësisht se ku të filloni kur të jeni gati. Nga ana tjetër, nëse nuk merrni kohë për t’u përgatitur, do të ndiheni të irrituar dhe të pasigurt, pasi do...
Gjetja e një pune që ju pëlqen është e rëndësishme për çdo punonjës që i dedikon punës së tij të paktën 40 orë në javë. Pavarësisht nëse punoni në një zyrë bashkë me kolegët e tjerë, apo në distancë nga shtëpia juaj me qenin pranë jush, puna dhe kultura...
Cilësia...
Çfarë është cilësia?
Cilësia është kur produkti ose shërbimi i plotëson ose i tejkalon dëshirat e konsumatorit
Pra nuk është ajo që vendos furnitori. Është ajo që klienti përfiton dhe është i gatshëm të paguajë për të.
Dr. Ibrahim el-Fekij
Nëse dëshironi të gjeni punë në vitin 2022, është e rëndësishme të dini se cilat do të jenë punët më të kërkuara.
Pavarësisht nëse po hyni për herë të parë në tregun e punës apo nëse doni të bëni një ndryshim në karrierë, është mirë të dini se cilat industri...
Koncepti i trefishtë i integruar
Sistemi.
Çfarë nënkupton sistemi?
Sistemi nënkupton që ne të kemi një plan pune, sipas të cilit të ecim, dhe ai të jetë gati përpara se të fillojmë, e përpara se të sjellim klientët.
Për shembull, kur Ray Kroc kërkoi nga kompania McDonald's të hapte disa degë të saj,...
1. Jini realist
Baza e çdo buxheti është vlerësimi i të ardhurave të biznesit. Sa më i saktë të jetë vlerësimi i të ardhurave, aq më i fortë dhe më i dobishëm është buxheti për pronarin e kompanisë.
Van Bilson thotë: vlerësimet e të ardhurave janë shpesh pjesë e buxhetit në...
- Shërbimi i mirë: Zbatimi i kërkesave të klientëve dhe realizimi i pritshmërive të tyre! Vetëm kështu shërbimi mund të quhet i mirë.
- Shërbimi i shkëlqyer: Kjo nënkupton që ti t’i japësh klientit më shumë se sa e ka ai pritshmërinë, dhe kështu shërbimi konsiderohet i shkëlqyer.
Me gjithë sa...
Elon Musk, themeluesi i PayPal, Hyperloop dhe OpenAI, është CEO famëkeq i SpaceX dhe Tesla Motors dhe tani ai është njeriu më i pasur në botë në histori, duke grumbulluar një pasuri prej 300 miliardë dollarësh. Ai është gjithashtu një njeri shumë interesant, i cili ka shumë ide që...
Përmirësimi i vetes është një proces për t’u bërë më i mirë. Ka të bëjë me heqjen dorë nga pjesët jo të shëndetshme të jetës suaj dhe zëvendësimin e tyre me pjesë të shëndetshme. Ka shumë aspekte të ndryshme për vetë-përmirësimin. Ju mund të zgjidhni të krijoni zakonin e...