Fleksibiliteti i plotë
Nga ligjet e ndërdijes është edhe ai që thotë se: "Personi që është më fleksibil, di ta mbajë nën kontroll veten e tij, dhe t'i realizojë objektivat e tij".
Personi fleksibil, nëse është duke bërë diçka dhe nuk ka sukses në të, le të bëjë diçka tjetër, e...
Mbajtja e përgjegjësisë:
Ekziston diçka që quhet tri fuqitë, të cilat janë:
- Zgjedhja
- Vendimi
- Përgjegjësia
Gjithçka që ti e bën në jetën tënde, tregon për një zgjedhje dhe një vendim nga ana jote, qoftë edhe kur bëhet fjalë për gjëra të thjeshta si ngrënia, fjetja, loja, e të tjera gjëra... Mënyra...
Mjeshtëria
Duhet të zotërosh mjeshtëri në shërbimin që e ofron, të dish se si prezantohet ai shërbim, dhe mënyrën se si prezantohet ai.
Dallimi mes njohurisë, veprimit dhe mjeshtërisë:
- Njohuria: Do të thotë të dish informacionet
- Mjeshtëria: Të dish se si t'i vësh në punë ato informacione.
- Veprimi: Ti vësh vërtetë...
Arti i komunikimit
Komunikimi i brendshëm: Që duhet të dish se si të sillesh me veten tënde!
Komunikimi i jashtëm: Të dish se si të sillesh me njerëzit!
Shkalla më e lartë e komunikimit është pajtueshmëria, nëpërmjet të cilës ti e kthen konfliktin në afrimitet.
Nëse ti arrin ta zotërosh artin e komunikimit...
Kujdesi për njerëzit:
Duhet të kujdesesh për njerëzit dhe të interesohesh për ta në mënyrën më të mirë, sepse kujdesi ndaj njerëzve, duke pasur parasysh se është edhe puna jote, ka edhe shpërblim te Zoti. Në shërbimin ndaj klientit, mund të thuhet se duhet të jesh disi si një psikolog,...
Karakteristikat (sjelljet morale)
Në Shërbimin ndaj Klientit, mirësjellja jote duhet të jetë në një nivel më të lartë se të njeriut të zakonshëm, sepse ke të bësh me njerëz, dhe ata duhet ta shikojnë gjithmonë buzëqeshjen në fytyrën tënde, dhe duhet të sillesh me ta gjithmonë në mënyrë të mirë!...
Besimi
- Besimi në vetvete, në aftësitë e tua dhe në mundësitë që ke: dhe ky nënkupton bindjen tënde për aftësitë që ke, dhe kjo gjë është shumë e rëndësishme, sepse të jep besim të madh në vet vete.
- Besimi te produkti ose te shërbimi: Të jesh i bindur për...
Një burrë erdhi te Profeti (paqja dhe bekimet e Allahut qofshin mbi të) dhe i kërkoi atij (Paqja dhe bekimi i Allahut qofshin mbi të!) një këshillë. Ai (Paqja dhe bekimet qofshin mbi të) tha:
“Mos u zemëro.” Burri përsëriti kërkesën e tij për këshillë dhe çdo herë, Profeti u përgjigj...
Zgjimi i aftësive fillimisht përbën vetëdijen, njohjen dhe perceptimin. Prandaj, fillo me njohjen dhe perceptimin, dhe mëso se kush je ti, pastaj pranoje veten ashtu siç je, sepse pranimi i vetvetes është pjesë e vetëvlerësimit... Duhet që ti patjetër ta pranosh vetveten.
Vetëvlerësimi përbëhet nga tri gjëra:
- Pranimi...Ta pranosh veten...
Ka një statistikë për të cilën çdo ndërmarrës ka dëgjuar të paktën njëherë, nëntë nga 10 ide biznesi dështojnë.
Ndërmarrësia është lojë fati. Dhe me të gjitha monedhat të grumbulluara, është e vështirë të dini nëse një ide ka gjasa. Unë kam bërë hapin katër herë, dhe çdo herë është...