Pse kompanitë moderne përqendrohen te puna sipërfaqësore në vend të punës së thellë Edhe pse puna e thellë është mjaft e rëndësishme, nuk promovohet fare nga kompanitë. Shumë ide të tjera theksohen dhe përcaktohen si përparësi mbi punën e thellë, të tilla si bashkëpunimi rastësor (i ashtuquajturi serendipity) që lind...
1. T'i marrësh gjërat personalisht Njerëzit të drejtohen ty ngaqë ti punon aty, por askush nuk të njeh ty. Ata që të ankohen ose që të kundërshtojnë për diçka, nuk të kundërshtojnë ty personalisht, prandaj mos i merr personalisht ato! 2. Të mbash pozicion mbrojtës. Nuk duhet të marrësh pozicionin mbrojtës,...
Shprehja "nuk e di"... punëtori që u shërben klientëve nuk duhet ta thotë këtë shprehje, por duhet të trajnohet shumë, që të dijë. Shprehja: "Nuk është politikë e kompanisë sonë", që do të thotë se ne nuk mund ta bëj më këtë që po kërkon ti. T'i thuash klientit: "Duhej ta...
Klienti zemërohet për këto arsye: Sjellja e keqe, të cilën klienti e përkthen menjëherë si “shërbim i keq". Sherbimi i keq. Ngaqë nuk merr çfarë pret. Indiferenca, gjë e cila e bën klientin të mendojë se nuk po vlerësohet, prandaj nuk ndihet rehat. Kur nuk dëgjohet me vëmendje, dhe punonjësi i shërbimit nuk...
Jemi dëshmitarë se sot është lënë pas dore bujqësia, ndërsa kolosët tanë të dijes na tregojnë për këtë mirësi dhe nevojën e njeriut në relacion me natyrën e cila është vazhdimësi e jetës sonë. Allahu i Madhërishëm në Kuran thotë: “Ai jua ka bërë Tokën të përdorshme, andaj ecni nëpër...
Duhet të jesh i ndarë nga ndjesitë negative! Ta dëgjosh me vëmendje personin, të zotin e problemit, që të kuptosh se çfarë thotë. Dëgjesa këtu duhet të jetë e plotë, dhe gjithashtu ndërsa e dëgjon t'i shprehësh se je duke e dëgjuar me vëmendje, dhe t'i thuash se "si ka...
Qëndrimi juaj është një faktor kyç në çdo kërkim pune. Një qëndrim pozitiv mund t’ju ndihmojë shumë më tepër sesa një qëndrim negativ. Qëndrimi negativ mund të manifestohet përmes mungesës së vullnetit për të kërkuar  punë, mendimit se askush nuk po e lexon CV-në tuaj, duke e përjetuar veten...
Një kompleks inferioriteti ushqehet nga dëshira për të arritur të njëjtat nivele fuqie, statusi dhe suksesi si ata që perceptohen të jenë në pozita superiore. Për të shkatërruar këtë kompleks, ne duhet t'i sjellim zemrat dhe ndërgjegjësimin tonë në burimin përfundimtar të fuqisë dhe nderit. “Kushdo që dëshiron nderin, fuqinë...
- Veçohu! - Qartësohu! - Përgjigju! - Vepro shpejt! Ndoshta ti nuk e ke mundësinë ta zgjidhësh problemin në këtë moment, por kur klienti të shikon t'i bësh veprimet që u rreshtuan këtu më sipër, ai do të ndjejë se ti interesohesh për të, dhe se ti bëre diçka për hatër të tij,...
Në të njëjtën mënyrë që bijtë e Israilit filluan të zhvillonin një ndjenjë inferioriteti dhe të ndiheshin “të dorës së dytë” ndaj komunitetit të paganëve që takuan, ne mund të shohim paralele në shoqërinë tonë moderne me muslimanët e sotëm që përjetojnë emocione të ngjashme. Mediat të cilat mbulojnë me...